1. คำแนะนำทั่วไป

Early Start Joint Stock Company เป็นผู้ให้บริการและเป็นเจ้าของแอปพลิเคชันด้านการศึกษาสำหรับเด็ก: Monkey Junior, Monkey Stories, Monkey Math (ต่อไปนี้เรียกว่า" เรา ") เราเข้าใจความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าไว้วางใจให้เราและเชื่อว่าเราต้องมีความรับผิดชอบในการจัดการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสมตามข้อบังคับของ กฎหมายความเป็นส่วนตัวของไทย เราได้พัฒนานโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจหลักการเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้ที่เว็บไซต์ monkeyenglish.net หรือในระหว่างการลงทะเบียนหรือใช้ผลิตภัณฑ์ ด้วยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับทางเราแสดงว่าคุณยอมรับว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกรวบรวมและใช้ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆกับทางเราและใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 6 ของนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อได้รับการอัปเดตข้อมูลล่าสุดและทราบถึงสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง 

2. ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ถูกเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ mูonkeyenglish.net และเมื่อใช้แอปพลิเคชันที่เราอาจรวบรวมรวมแต่ไม่จำกัดคือ: - ชื่อและนามสกุล - อีเมล์ - หมายเลขโทรศัพท์ - ที่อยู่ - นอกจากนี้อาจจะเป็น Facebook ส่วนตัว ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบฝ่ายเดียวต่อความถูกต้องและความจริงของข้อมูลที่ให้กับเรา นอกจากนี้ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งให้ทางเราทราบทันทีสำรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้รับการอนุญาตหรือการละเมิดความปลอดภัยเพื่อมีวิธีการจัดการเหมาะสม เมื่อลูกค้าลงทะเบียนหลักสูตรลูกค้าจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการของเราเพื่อรับข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นเป็นครั้งคราวจากทางเรา

3. ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวมเมื่อใด

เราสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าเมื่อ - ลงสมัครเพื่อทดลองใช้ฟรีหรือใช้เนื้อหาที่ซื้อในแอพพร้อมข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ Gmail หรือ Facebook อย่างใดอย่างหนึ่ง - ลงทะเบียนเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท - ซื้อและชำระค่าสินค้าของบริษัท 

4. วัตถุประสงค์และขอบเขตของการใช้ข้อมูล

เราอาจจะรวบรวมใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้: - ติดต่อเพื่อยืนยันเมื่อลูกค้าลงทะเบียนใช้บริการเพื่อใป้องกันผลประโยชน์ของผู้บริโภค; - การสร้างบัญชีผู้ใช้ (Account) เพื่อเข้าสู่โปรแกรมของเรา (เพื่อการทดลองใช้หรือใช้เนื้อหาที่ซื้อไป) - การจัดการการเข้าสู่ระบบและใช้โปรแกรมของเราบนอุปกรณ์ต่างๆ - การจัดการและการซิงกระบวนการเรียนในแต่ละแอปพลิเคชันตามบัญชีผู้ใช้ (Account) - ให้คำแนะนำฟรีผ่านทางโทรศัพท์เกี่ยวกับบริการของโปรแกรมเรียนภาษาการ การประยุกต์ใช้วิธีการศึกษาระดับปฐมวัยสำหรับเด็ก - การตอบคำถามของลูกค้า - การส่งคำแจ้งเตือนเกี่ยวกับารสื่อสารข้อมูลระหว่างลูกค้าและเรา - ดำเนินการสำรวจลูกค้า - ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร - ป้องกันกิจกรรมทำลายข้อมูลลูกค้าหรือกิจกรรมที่แอบอ้างลูกค้า - การติดต่อและจัดการกับลูกค้าในกรณีพิเศษ - ในกรณีถูกคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมาย: เรามีหน้าที่จำเป็นต้องให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานกฎหมาย ได้แก่ : อัยการ ศาล ตำรวจสอบสวนเกี่ยวกับกิจกรรมที่ละเมิดกฎหมายของลูกค้า นอกจากนี้ไม่มีใครมีสิทธิ์ล่วงล้ำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะขอให้ยกเลิกหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้โดยขอให้คณะกรรมการเว็บไซต์ monkeyenglish.net ดำเนินการให้ - ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ฝ่ายที่สามไปยังคณะกรรมการของเว็บไซต์ monkeyenglish.net เมื่อได้รับคำร้องเรียนเหล่านี้เราจะยืนยันข้อมูลอิกทีและต้องรับผิดชอบในการตอบกลับเหตุผลและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการรักษาข้อมูลเป็นความลับไหม่

6. วิธีการและเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง

-   ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะขอให้ยกเลิกหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้โดยขอให้คณะกรรมการเว็บไซต์ monkeyenglish.net ดำเนินการให้ - ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ฝ่ายที่สามไปยังคณะกรรมการของเว็บไซต์ monkey.edu.vn เมื่อได้รับคำร้องเรียนเหล่านี้เราจะยืนยันข้อมูลอิกทีและต้องรับผิดชอบในการตอบกลับเหตุผลและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการรักษาข้อมูลเป็นความลับไหม่

7. คำสัญญาในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

- การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเรามุ่งมั่นที่จะรักษาความลับอย่างสมบูรณ์ภายใต้นโยบายการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราการรวบรวมและการใช้ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้ารายนั้นยกเว้นกรณีกฎหมายมีข้อกำหนดอื่น -ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะไม่ได้ใช้หรือโอนให้ฝ่ายที่ 3 ถ้าไม่ได้คำตกลงจากลูกค้าหรือมีคำเรียกร้องของหน่วยงานกฎหมายเมื่อใช้ในการสอบสวนหรือพิจารณา - หากเราเข้าร่วมการควบรวมหรือถูกซื้อต่อส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดทรัพย์สินด้วยฝ่ายที่ 3 ลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือผ่านข่าวสารอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ monkeyenglish.net เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและสิทธิ์อืนๆ - ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ข้อมูลถูกโจมตีโดยแฮ็กเกอร์ซึ่งส่งผลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสูญหาย monkeyenglish.net จะรับผิดชอบในการแจ้งกรณีดังกล่าวไปยังหน่วยงานสืบสวนเพื่อดำเนินการอย่างทันทีและแจ้งให้ลูกค้าทราบ-การรักษาความลับอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมดของลูกค้ารวมถึงข้อมูลการบัญชีใบแจ้งหนี้ดิจิทัลที่พื้นที่ข้อมูลของศูนย์ปลอดภัยระดับ1ของmonkeyenglish.net-คณะกรรมการบริหารเว็บไซต์ monkeyenglish.net กำหนดให้บุคคลเมื่อลงทะเบียนซื้อสินค้าเป็นลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ได้แก่ ชื่อนามสกุลที่อยู่อีเมลโทรศัพท์ และรับผิดชอบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของข้อมูลข้างต้น คณะกรรมการบริหารของเว็บไซต์ monkeyenglish.net จะไม่รับผิดชอบหรือแก้ไขข้อร้องเรียนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของลูกค้ารายนั้นหากพิจารณาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ให้ไว้เมื่อลงทะเบียนไม่ถูกต้อง

8. วิธีเข้าเข้าถึงการแก้ไขหรือลบข้อมูลที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนกับ Monkey

หากคุณไม่ต้องการให้ Monkey มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือต้องการใช้สิทธิ์ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามข้อผูกมัดระหว่าง Monkeyและลูกค้า โปรดติดต่อเราโดยส่งอีเมลมาที่ contact@monkeyenglish.net ด้วยเนื้อหา:
หัวเรื่องอีเมล: คำขอลบบัญชี – ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล และ ID ผู้เรียนในแอป

Monkey จะตอบกลับคำขอของคุณภายในเวลาที่กำหนดในข้อผูกมัดmเมื่อคุณส่งคำขอนี้ คุณอาจจะต้องระงับการใช้แอปและบริการของ Monkey จนกว่าคำขอจะได้รับการแก้ไข

หากคุณต้องการอัปเดต แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ Monkey ได้รวบรวมไว้ หรือหากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล contact@monkeyenglish.net

9. ที่อยู่ของหน่วยที่รวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

Head Office: 8 The Green, Suite A, Dover, Delaware 19901, United States

Email: thai.operation@monkey.edu.vn

Hotline: +66 (0) 2 038 5919

หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการปกป้องความเป็นส่วนตัวของทางเราโปรดติดต่อให้ทางเราตามที่อยู่ด้านบน 

คณะกรรมการ